淑女小象

第五章:解放心情

交通拥挤的十字路口经常会发生这样的事情：整个路面都成了车的海洋，不耐烦的司机在里面使劲地按着喇叭并撕心裂肺叫喊着，眼看着整个交通就要陷入瘫痪状态，这个时候，交警的身影出现了，他熟练地指挥，该停的停，该转的转，该走的走，这种糟糕的场面很快得到了控制，这个时候，便体现出了交警的重要性，没有他们的管理疏导，这种糟糕的状况还不知道要持续到什么时候呢？

　　人的心情有时候也会像这个杂乱的交通一样，乱七八糟的各种情绪一起涌上心头，让人觉得心烦，头痛不已，这个时候，我们也需要一个心灵疏导，给这些情绪一个合理的释放机会。

　　首先我们要学会情绪转向。不管是好心情还是坏心情，都得有一个转向过程，当我们心情极度兴奋的时候，要学会情绪转向，以免太过激动而发生不必要的麻烦。当我们心情极度低落的时候，也得情绪转向，以防一蹶不振。只有做到这样，一个人才能算是真正的成熟，才能给人一种喜怒不形于色的感觉。

　　情商高的人不管遇到什么样的事情，他们都能善于接受，接受这种不可避免的事实，所以这类人在感到沮丧、生气甚至是紧张的时候，他们总会先接受这种不可避免的事实，然后再用情绪转向来发泄自己的心情。他们并不会因为所面对的事情，不是他们所想要的而采取一种逃避甚至是抵抗的态度，相反，他们会很自在地接纳这些已经发生的事情，既不恐慌，也不沮丧，因为他们知道这些事情总会过去的，即便你再抵抗，再沮丧，事情还是照样发生了，与其这样，还不如接受。这样他们就在很大程度上避免了这种负面的情绪影响，真正的进入到自己的心灵世界。

　　马太·亨利是一个非常著名的宗教家，某天在他去传道的路上，一伙强盗把他团团围住，不仅把他暴打一顿，还把他身上所剩的一点盘缠也给抢走了，身无分文的他走在空旷的原野上，一步一步地往目的地进发。

　　后来这位著名的宗教家在日记中这样写道：“我要感谢上帝，感谢上帝给我这样的保护，我真的是太幸运了。”

　　接着，在以后的日记中他列出了之所以说自己幸运的几个理由：

　　（1）我在此之前竟然从来就没有遇到过类似这样不幸的事情，这次被我遇见真是幸运。

　　（2）强盗只是抢走了我的钱，我的生命却是安然无恙，说明这个强盗还是很不错的，我真是幸运，遇到这样的强盗。

　　（3）他们只是抢走我身上的钱而已，并没有抢走我所有的财产。而那些钱是可以再挣回来的，因此我也感觉到自己真的很幸运。

　　（4）是他们抢我的钱，而不是我抢他们的钱，愿上帝原谅他们的一时无知。

　　在被强盗抢走了所有的盘缠以后能这样去想，甚至列出了这么多让自己感到幸运的理由真是不容易，他的这些理由不仅能自我安慰，也能给自己一个释放心情的理由，亨利真不愧是一个情绪转向的高手，他这么想的结果就是他在传道的过程中一直保持很高的积极性，并没有受到此劫的影响。

　　因此我们说亨利是一个明智的人，在面对不可避免的事实的时候，不是抗拒，不是逃避而是试着放松，并以一种博大的胸襟和气魄来为自己解脱，让自己很优雅地离开这种负面情绪，进入心灵的正面状态。

　　在我们感觉难过、烦闷的时候，不要对抗自己的负面情绪，只要自己能做到优雅，这些情绪就会像落日一样很自然地消失，我们应该在这种不经意间实现情绪的成功转向。

　　情绪的转向归根到底还是要取决于产生情绪的行为、态度的转变，只要这些方面先转变，那么作为产物的情绪当然也会跟着发生改变，所以我们应该知道，遇到事情换一种角度去剖析。比如说你碰到一个“大吼大叫”的人，不要认为对方是一个“脾气暴躁”的人，而应该说他或许是一个“感情丰富”的人；在别人误解你的时候，你最好还是对自己说可能自己没有说明白，而不是说对方不可理喻。

淑女小象

除了要学会情绪转向之外，要想让自己的心情得到解放，还得要做到面对羞辱，冷静安详，不哭更不闹。

　　情绪低落的原因主要有两种，一种是自己情绪的失控，一种就是受到外界的刺激和影响。特别是受到别人的羞辱，一般人很难控制自己的情绪，通常会变得骚动不安，最后做出令自己后悔莫及的事情，在这个时候只有冷静的人，才能控制自己的情绪，才能不让自己做出
后悔的事情。

　　1980年美国总统大选期间，在一次关键的电视辩论中，卡特抓住里根当演员时的生活作风问题，发起了蓄意攻击，意在达到羞辱对方的目的。

　　而这个时候里根并没有怎么去理会，也没有丝毫表示愤怒，只是微微一笑，很温和的说了一句：“你又来这一套了”。这种冷静而又诙谐地调侃一时间让听众哈哈大笑，并为里根精彩的回答鼓起掌来，这样反而让卡特陷入了一种非常尴尬的境地，而里根却为自己赢得了更多选民的信赖和支持，并最终获得了大选的胜利。

　　至此我们应该明白冷静对一个人的重要性，这不仅意味着一种成熟的经历，还表明着一个人对自己的了解程度。了解自己，也要通过思考来了解别人，当这种了解达到一定程度的时候，我们就会越来越清楚事务内部存在的因果关系，这样我们就会停止大惊小怪，勃然大怒的情绪。镇静的人知道如何才能控制自己的情绪，也在日常生活中能很好地理解别人，避免不必要的情绪波动，这样不仅对自己有好处，对别人也有好处。

　　四招扫清情绪乌云

　　1.找出那些消极的思想，不要让这些思想总是盘旋在你的思想表面，最好能把它们一次排除，或者把它们写在纸上，以后再去解决。

　　2.客观地看待事实。分析自己每一个消极思想的谬误，就是换一种角度或者换一种身份来分析整个事件，或许你会发现自己真的好傻。

　　3.大事化小法。一件大事情要善于把它变成一件小事，而不是把一件小事搞成一件大事，把复杂的情节简单化，这样事情解决起来就会轻松许多。

　　4.以合理的思想代替一种自暴自弃的思想，这是一种非常有效的方法，并且有利于人们建立起自信心，并把所有的忧郁一扫而光。

淑女小象

第三部分:把握心情，就把握了正事情  
   
　　人类的情绪犹如一个风向标，遇到什么方向的风就转向哪个方向，而人类情绪的这个“风”就算我们每天所面对的所有事情，包括好的，也包括坏的，包括让人激动的，更包括让人颓废的。社会是个大熔炉，里面所包含的种种事情都有可能被我们遇到，而我们所遇到的种种事情都会在我们的心灵上留下一些痕迹，并相应地在感情上引起一些反映，这就是情绪的产生原因。

第一章：发威又如何

人类的情绪犹如一个风向标，遇到什么方向的风就转向哪个方向，而人类情绪的这个“风”就算我们每天所面对的所有事情，包括好的，也包括坏的，包括让人激动的，更包括让人颓废的。社会是个大熔炉，里面所包含的种种事情都有可能被我们遇到，而我们所遇到的种种事情都会在我们的心灵上留下一些痕迹，并相应地在感情上引起一些反映，这就是情绪的产生原因。

　　情绪的大小可以分为好几种，比如说心情不好，情绪激动，甚至发威，达到一种情绪爆发的状态，遇到这种情况，说明这个人受到了前所未有地刺激，或者是心理受到了巨大的震撼，一时思想转不过来，把所有的情绪都堵在心口，形成一种拥挤混乱的状态，就如同交通繁忙的十字路口，每个司机都想冲过去，结果事故百出。

　　人的情绪也一样，在受到严重刺激的时候，往往会有各种各样的心情同时涌上心头，比如说悲哀，比如说气愤，比如说难过，还有比如说吃惊等等的一系列情感，这些情感就像那些失控的车子一样，同时同一个方向地涌向一个出口，可是我们可曾想过，瞬间爆发的拥挤让这个出口失去了排泄能力，大家都想走，结果却谁也走不掉。俗话说的“气不打一处来”就是这个道理。

　　其实发威一无是处，唯一能起的作用就是让自己的心情变得更糟，甚至是让将要解决的事情变得更加的困难。

　　老子曾经说过：“夫唯不争，故天下莫能与之争。”也就是说，自己不与人相争，所以遍天下没人能与自己相争。

　　这并不仅仅是一句格言，更是一种充满大智大慧的心术。三国时候的曹丕就能很好地领悟其中的道理，而不轻易发威。

　　曹操一直都很注重接班人的选择，特别是在次子和三子之间，曹操曾经犹豫不决。曹丕虽为太子，但三子曹植显得更有才华，不仅文名满天下，还深受曹操的器重。在很多时候都让曹操产生了换太子的念头。

　　曹丕得知此消息后十分害怕，于是忙向他的智囊大臣贾诩寻求帮助。贾诩说：“只要您有德性和度量，兢兢业业并且不要违背做儿子的礼数就可以了。”曹丕听后深以为然。

　　表现的机会来了：在曹操的一次亲征中，弟弟曹植又在高声朗诵自己的文章来为父亲歌功颂德，想要讨父亲欢心，一并显示自己的才能。而曹丕却伏地而泣，长跪不起，一句话不说，仅仅是趴在地上痛哭流涕。曹操很惊讶，问他是什么原因让他如此伤心，曹丕见机会来了，便哽咽着说：“父王年事已高，还要挂帅亲征，作为儿子，我心里又担忧又难过，所以如此悲伤。”

　　一语惊人，满朝肃然，都为太子的仁孝而感动。相反，曹植的歌功颂德让人觉得华而不实，有悖人子孝道，如果要成为一国之君恐怕难以胜任。毕竟写文章不能代替道德和治国才能。兄弟俩最后的较量结果就是：太子还是原来的太子，曹植却被冷落。曹操死后，曹丕顺理成章地登上魏国皇帝的宝位。

　　如果刚开始，曹丕因为不甘心自己的太子之位被弟弟夺走，而选择拼死一争，结果可能不是这样，因为他的才华明显在曹植之下，而且结交的英雄豪杰也不如弟弟多，因此胜负难论。但是他毕竟是个聪明人，经过贾诩的点化后茅塞顿开：争是不争，不争是争。与其争不赢，不如不争，我只需恪守太子的本分，让三弟一个人尽情表演去吧，毕竟公道自在人心!最后，果然不出所料，这场兄弟夺位之争，以不争者胜而告终。

　　一个物质还不太丰富的社会，这种争名夺利的事情每天都有可能发生，其中不乏有人设下的圈套，也有自然的陷阱，它们就像一个巨大的漩涡，把无数人都卷了进去，所通过的途径就是发威。

　　就如同横渡江河一样，只有那些远离漩涡的人，才能最先登上彼岸，而那些靠近漩涡的人就有可能性命不保。同样道理，人们在不耐烦的时候，往往会变得粗鲁而无礼、固执己见，让周围的人觉得你难以相处，就如同一个漩涡一样，把一个人深深地埋在了里面。

淑女小象

这种行为是有害无益的，因为当一个人失去耐心的时候，往往同时也失去了理智，失去了理智的头脑去分析事物，最终的结果只能是失败。

　　那么怎样才能让自己变得有耐心，即便在紧张的情况下也能心平气和而不至于发威，并且对自己的情绪有所控制呢?

　　最容易发威的人一般都是急性子，因为他们大都不愿浪费时间，把时间安排得紧紧的，特别是自己的工作时间，都安排得好好的，如果不出意外，根本就不会出什么延误或出什么差错。当然，世界上的事情不可能总是万无一失的，于是很多急性子的人在这种时候就会用发威来发泄自己的情绪。因此，要想杜绝这种情况的发生，这类人最好还是给自己留有一定的余地，比如说自己的约会，你所参加的约会越重要，就越要给这次约会预留更充裕的时间，即便是在那里等对方的到来，也总比让对方等自己到来要好。

　　如果当你感到十分烦躁的时候，就请试着运用你的想像力，努力使自己变得安静，并让自己的身心处在一个宁静的环境之中。比如说当你感到思绪纷乱的时候，你就可以想像小河边的那个宁静的风景胜地，因为它会使你的紧张和烦躁情绪消退许多。

　　如果一个人的急躁情绪仅仅是偶然，那么他的烦恼就会自动消失。如果一个人总是怒火中烧，甚至是粗鲁无礼，那他就应该认识到他对自己看得过重了，以至于别人或者是所有的事情在他心目中都失去了应有的地位。

　　另外，幽默在很多时候也能帮助我们保持心平气和。因此，聪明的人总是想方设法地将难堪的场面转化成幽默的故事，以便使对方感到有趣可笑，从而也让自己的心情得到舒缓。

　　发威在很大程度上体现的是一种心灵深处的浮躁，而这种心灵深处的浮躁大多是由于工作或者是生活的压力所致，而这种压力大多来自于这个社会永无止境的竞争，有的人想要一份更好的工作，以便在朋友面前炫耀，有的人想要买更好更贵的化妆品，为的就是多吸引别人的注意，而正是为了满足这些无谓的虚荣心，人生活得越来越累，压力也就越来越大，最终承受不住，在短时间里爆发，成了某种形式的发威。

　　其实对于物欲的满足与否，只不过是存乎于一念之间，也完全视个人情况而定，何必又为了这些而破坏我们美好的生活呢，到头来还不是回归平静？

　　试问：发威又如何？

　　淡化和消除烦恼的秘诀

　　1.比较的观点。在遭受不幸或者是受到伤害的时候，要善于做出比较，看一看那些比自己还惨的人，或者是想一想更坏的结果，这样心理就会有许多安慰，烦恼自然而然就不见了。

　　2.时间的观点。俗话说时间是最好的淡忘器，世界上也只有时间能让人忘记一件事情或者是一个人，那么为什么不把这种时间的观点带到日常生活工作中呢，比如说在一次评比中，你不幸落选，心理一定非常难过，这个时候，你就可以想像在一个月甚至是半年以后，谁还记得这件事情呢，既然这样，为什么不提前拥有这种平静呢？

　　3.现实的观点。这是一种非常管用的观点，说的就是接受现实的方法，在你无法不面对一件事情的时候，最好能勇敢地去面对，坦然地去面对，而不是去躲避，也不是去放弃。

　　4.换位的观点。这是当烦恼出自人与人之间的时候特别管用的方法，因为每个人都是自私的，每个人对同一件事情的想法都是不同的，都会朝着有利于自己的方面去考虑，因此这个时候往往很容易出现分歧，如果我们能站在对方的立场上来重新考虑这些事情，就会发现，事情其实很好解决。烦恼也就不复存在了。

淑女小象

第二章：给暴怒降温的处方

　　一个人要想做自己情感的统治者，并不是十分容易的。特别是在一个人暴怒的时候，往往是任情绪发展的，谁也控制不了这种发泄，除了他自己。我们都知道一个不急不躁、不怨天尤人、不轻易发怒的人是能受到大家尊敬和爱戴的人。并且这类人比那些情绪波动频繁的人更会解决问题，更能应付各种各样的困难。谁也都想成为这样一类人。可是谁又能真正地做到完全地控制自己的情绪，真正地找出自己经常暴怒的原因以及解决方案呢？

　　没有，几乎没有人能真正地做到这一点。世界上还是容易暴怒的人居多，因此事情还是不能得到完美解决的居多。

　　其实这是一件很简单的事情，只要做到以下几点，并且能坚持不懈，就能成为一个人人爱戴尊敬的人。

　　首先就是要善于沉着冷静。

　　沉着冷静需要慢慢培养。要真正做到这一点，是需要花点时间和耐心的。因为性格的力量包含两个方面：抑止激情的力量和自制的力量。而这两个力量的存在是有条件和要求的。那就是强烈的情感和对情感的坚定掌控。也就是这个情感的掌控，让很多人觉得非常头疼。很多人因为这个掌控能力很差，在情绪激动的时候根本就不能掌控自己的感情，或者说是不能很好地掌控自己的情感，而最终使得自己成为一个情感泛滥的人。

　　比如说你的一个朋友背叛了你，你当然非常生气，毕竟有人曾经说过：敌人（对手）并不可怕，可怕的是你最亲密的朋友有朝一日成了你的对手或者是敌人。因为他曾经对你是知根知底的，你下一步要做什么，他早就知道了。这个时候，你在心底的欲望肯定是把这个背叛你的人给揪出来狠狠地打一顿，然后再问他到底是为什么要这样做，可是我们不能这样做，因为这样卑贱的人根本就不值得我们这样兴师动众。你可以在心里狠狠地骂他几句，但你终究不能动手，如果你实在不能忍受这种欺骗，你可以找个沙袋把这种情绪给发泄出来，千万不要憋在心里，因为那样对身体不好。

　　还有一点就是在你最不能冷静的时候，想想其他的事情，比如说你最高兴的事情，或者说是你一个好的计划和一个好的打算，这样你的心理就会趋向于平衡，暴怒甚至是出手的机会就会大大的减少，留给对方一个优雅的形象，让他知道他背叛你是一个致命的错误，因为你根本就没有把他放在眼里。

　　有这样一个故事：

　　一个脾气暴躁的人闯进了惠灵顿公爵的房间，并对惠灵顿公爵说：“我叫亚玻伦，有人派我来刺杀你。”

　　公爵说：“刺杀我，真奇怪”。

　　刺客又把话给重复了一遍：“我叫亚玻伦，有人派我来刺杀你。”

　　“一定要在今天吗？”“那他们倒没告诉我在哪一天或者是什么时候，但我必须完成我的任务”。

　　公爵说：“那我现在很不方便，我很忙，我有很多信要写，你下次再来吧，我等着你”。说完公爵继续写他的信。他的这种严厉和从容大度而又镇静的心态使人大吃一惊，刺客走了出去，再也没有回来过。

　　试想如果公爵采取的是一种暴怒的态度，那他必死无疑，也正是他的这种沉着冷静的心态保住了他的性命。

　　其次是自制——另一项难得的美德。

　　曾经有个心理学家曾对美国各监狱的16万名成年犯人作过一项调查，调查结果非常惊人：这些不幸的男女犯人，之所以沦落到监狱中，90％的人都是因为缺乏必要的自制，因为不能很好地控制自己的行为，最终触犯了法律。

　　只要一个人拥有了自制能力，就是一个极为“平衡”的人。他身上的热忱和自制必须要相对平衡。缺乏必要的自制是一种很可怕的行为，特别是在快节奏的生活中，这种行为会像病毒一样很快地传播开来，并迅速地在别人身上感染，最后大家都失去了这种自制力，世界就会乱成一锅粥。

　　当然这种自制能力的培养不是一朝一夕能培养出来的，是需要一定的时间和社会经验的，因此我们不能强求一个人在一夜之间从一个脾气暴躁的人变成像绵羊一样温顺。不过在我们培养出完美的自制习惯之前，我们可以看看“报复”的法则。

淑女小象

要值得注意的是这里所讲的“报复”并不是想人们心中所想的那种“复仇”，甚至是寻求“报复”。而是相反的“回报”，或者是“对方给我什么，我就报答什么”。

　　举个很简单的例子：

　　两个小男孩在一起玩耍起了冲突，一个小男孩伸手打了另一个小男孩一巴掌。当然另一
个小男孩也不是吃素的，也会伸手还那个小男孩一巴掌，甚至比自己受的还要重。

　　还有一种常见的情况就是一个人在别人面前说了第三者的坏话，一不小心这个坏话就传到了第三者的耳朵里，那么第三者就会以同样的坏话来回应，甚至说的比第一个人说的还要难听十倍。

　　还有一种是真正的回报，比如说某个人在某个时候帮了你的一个小忙，所以在这个人也需要帮助的时候，你就会义无返顾地去回报这个人，甚至你回报的要比他给你的要多的多。这就是一种“义气”形式的东西。

　　而如果大家都能控制住那些“冤冤相报”的“义气”，发扬那些“知恩图报”的“义气”，那这个世界是不是会更加的美好？

　　俗话说和一个疯子生气的人自己也是个疯子，如果你对一个疯子都没有自制能力，那就说明这个人的情商太低。他的情绪完全地掌握在别人的手里，别人要你生气你就得生气，而别人要你快乐你就得快乐，那这样的生活还有什么意义可言？

　　因此自制对一个想要不被别人控制了情绪的人来说是非常必要的，不管你用什么方法，你都得拥有这种技能。这将在你以后的生活学习和工作中产生不可估量的价值。

　　给暴怒降温的第三个方法就是学会情绪转移。

　　一个人的情绪不是一成不变的，它不是从一开始生成就保持一种状态不变的，而是可以转移甚至是可以消失的。它就像一股水流，水沟的方向和形状就决定了水流的方向和水体的形状，因此人们要想控制的情绪，就要有一个好的“情绪沟”，把情绪引导向有利于自己的方向去，而不是相反。

　　在一辆拥挤的公交车上，一个看起来很不懂礼貌的人狠狠地踩了你的脚一下。并在你雪白的球鞋上留下了难看的痕迹。更为可恶的是，这个人连最基本的“对不起”都没有说就匆匆下车。这个时候，你一定很生气，不过你不能动怒。而要这么想“可能那个人确实有急事，只不过是不小心踩了我的脚一下。再说，我并没有什么损失，鞋子脏了洗洗不就完了吗”。

　　这么想的话，心里是不是会好受一些。相反，如果你在那个时候就破口大骂，不仅没人理会你，还严重的影响了你的个人形象。

　　因此学会情绪转向是必要的，特别是生活在这样一个“心情浮躁”的年代，如果人人都能做到转向自己的情绪，那每个人都会是心平气和的，也就真正做到了社会的和谐和温馨。

　　第四个方法就是学会控制自己的情绪，说到控制情绪人们都会萌发一个这样的疑问，到底怎么样才能控制自己的情绪？

　　答案很简单：

　　在你悲观时，你可以大声地唱歌，用歌唱的声音来驱赶你的这种悲观。

　　在你痛苦时，你可以无缘无故地张口大笑，即便不是你真地想笑，那也会让你的心情顿时好起来很多。

　　在你恐惧时，你可以让自己运动起来，就像要打倒一切地那样运动，身体部位的伸展以及收缩会让你慢慢地忘记你曾经的恐惧。

　　在你自卑时，你可以给自己梳理头发，换上一件比较鲜艳的衣服，这个时候你会发现你自己已经是容光焕发了，也就根本没有理由再自卑了。

　　在你感到不安时，你可以提高说话的嗓音，或者就是起来走两圈，特别是在陌生人面前，你可以起来倒杯水，这样你就能很快恢复平静。

　　记住：一个弱者只能任他的思维来控制他的行动，而一个强者能让行动来控制思维。当你出现某种情绪太强烈时，用相反的情绪来抵抗它。

　　

淑女小象

四个步骤控制急躁情绪

1.加强耐性和韧劲的训练。急躁往往是一种个性的副产品。要消除急躁，就得从稍微改变自己的个性开始。比如说多参加一些需要耐性和韧劲的运动，在锻炼身体的同时，也让自己的个性有了进一步的改变。

　　2.增强自己做事的计划性。急躁的人最害怕的就是做事没有计划性，上来就是一阵乱搞，到最后弄得不好收场。因此，这类人在做事前要多花点时间来做一个比较完美的计划，在
行事时严格按照自己的计划来，不快也不慢，以免乱中出错。

　　3.做事时多做自我暗示。这类人可以在做事的时候多多地提醒自己要冷静，要沉着，特别是在遇到突发事件的时候，一定要让自己的心平静下来再去解决问题。

　　4.善始善终。这类人做事情会经常性的虎头蛇尾，轰轰烈烈地开始，草草地收场，特别是一些需要耐心的事情，做到一半，这类人往往就会撒手不做。因此这类人要时时记住千万不要前功尽弃，要善始善终。

淑女小象

第三章：换个角度试试看

从前，有一个老太太，整天哭哭啼啼。有一位先生看到后问她：“老人家为何整天哭泣

　　啊?”老太太说：“我有两个女儿，都靠做小买卖为生，大女儿卖布鞋，小女儿卖雨伞。因为雨天无人买鞋，晴天无人买伞，这老天非晴即雨，怎不叫我无时不担忧，无日不落泪啊?”

　　那位先生闻之大笑，说：“哈哈，老人家错矣!雨天无人买鞋，有人正好买伞，晴天无人买伞，有人正好买鞋呀，换个角度看，你老人家每天都有一个女儿生意兴隆，何不天天高兴啊?”

　　老太太听后，破涕为笑。

　　一个简单的故事却包含了一个深奥的道理：同样的一件事情换个角度去观察和思考，会有不同的收获。

　　换一种角度看问题，并不是一件简单的事情，实际上，它包括了两个方面的内容。

　　首先一个是换一种看问题的角度。也就是说不要停留在问题的表面来看问题，而要跳出这个问题的核心，以一个旁观者的身份来理解并纵观这个事件的发生始末。然后以冷静的心态来分析为什么事情能发展到今天这个状态，或者是说事情在何种情况下获得了成功，然后是这个结果会不会持续很久，如果不能的话，它将要向哪个方向发展。

　　俗话说“当局者迷，旁观者清”，其实这个旁观者并不一定是对方或者是局外人，也可以是自己，也更应该是自己，是这个当局者。

　　一个农夫家境贫寒，唯一有的东西就是一副碗筷，一张桌子一张床。生活过得虽然清贫却是非常快乐，一个忧郁的富人来到他的门口，看到这个贫穷的农夫竟然活得很开心，非常不解，就问农夫：“你家里一无所有，你为什么这么开心啊？”

　　农夫笑着答道：“一无所有也就意味着一无所失！”

　　富人顿悟：自己正是因为拥有了太多而整天害怕失去，因此生活过得并不快乐。即便是再富有，心里仍然是一片空虚，心里的空虚迫使自己更加努力地搜罗财产。这个富人受到启发以后变卖了家里所有的财产，把它分给穷人，自己则在乡下买了一块地，过起了“一无所有”的生活，欢乐也从那时起充满了他的生活。

　　还有一则故事：美国一个皮鞋公司派了两个推销员去同一个国家推销自己的产品，到了目的地以后，两个推销员同时发现，这个国家的人根本就不穿鞋。于是他们同时向公司汇报情况。

　　第一个推销员对老总说：这个国家的人民根本就不穿鞋，我们的产品在这里根本就打不开市场。老总听完笑了笑，并没有说什么。

　　另一个推销员也向老总汇报了这个事情，不过他是这么说的：这个国家的人民都不穿鞋，看来我们的产品在这里大有市场，应该在这个国家迅速建立分公司。

　　后来第二个推销员成了这个国家分公司的老总。

　　面对同一个问题换一个角度去思考，答案就截然不同。事情过后看看这两个推销员其实没有什么不同，唯一不同的就是看问题的角度。

　　其次是心理换位思考。每个人都是自私的，人与人之间之所以经常发生冲突，最大的原因之一就是人的自私。我们往往在争论中各抒己见，互不相让，并因此有可能导致过激的言行而使人际关系恶化。而我们都知道人际关系恶化不仅有害于心理健康，更不利于个人的生存环境，根本就无快乐可言。

　　要避免这种情况的发生，我们就需要心理换位，也就是说试着站到对方立场上去思考。以对方的身份来思考自己提出的要求，这时你就会发现其实对方的观点也不无道理，而自己的要求却似乎有点过分。

　　比如我们都经历过这样的事情或者说我们正在经历着这样的事情：父母总是对我们提出各种各样的过高要求，比如说学习上不仅要努力，还要冲刺考第一；好不容易上了专科却发现，上面还有本科，于是专科学完了还要拿本科；好不容易本科毕业工作了，却发现在工作上还得要出色，生活上要俭朴勤快，最好所有家务都能干……

淑女小象

有时候心里真的有一肚子的火想要发泄，可是我们不能。这时候，我们就得换位思考了。站在父母的角度想一想，他们也是为我们好，“望子成龙”“望女成凤”是每个父母所共有的通病，假如有一天我们自己也做了父母，那么毫无疑问，我们肯定也会成为他们的翻版，也会对自己的孩子提出这样那样的过高要求。想到这些，你的心里是不是好受了许多了，是不是开始变得珍惜起父母的这些唠叨了呢。

　　还有一个安徽桐城“六尺巷”的故事：故事是说安徽桐城人张英在京做相国，老家府第邻居吴家盖房欲占张家隙地，而张家仗着张英的官职死活不让，问题一时陷入了僵局。这时张家人写信把这件事情告诉了张英，张英得知后立即批诗寄回，诗曰“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。”家人在看到张英的回信后，马上让给了吴家三尺地，而吴家听说了这件事后，被张英的豁达和宽容所感动，也退让三尺。

　　这个小故事不仅仅是告诉我们要懂得豁达和宽容，而且教育我们要懂得换位思考，张英正是替吴家人思考了以后，才发现吴家人的要求也很简单，不仅合理也确实可行。而自己家人的要求却有点过分，凭什么不让吴家人盖房子呢，仅仅因为自己是相国？

　　反过来，吴家最后在盖房的时候也退让了三尺，说明他们也替张家思考过了。一个堂堂的大相国能做出让步，着实不容易，如果自己还霸占着六尺地，确实有点过分，于是主动退让了三分。

　　试想一下，假如没有这个换位思考，后果将会是什么样？

　　人与人的感情都是相似的，正是因为这个相似我们才会争地面红耳赤。为的仅仅是鸡毛蒜皮的小事。问题发生后关键是我们以什么样的角度去看待，这将影响一个人的一生。

　　巧用“想像”

　　人生无常，不如意事十之八九。当你被烦恼、忧伤、不安、紧张等不良情绪包围时，不妨用“想像”化解。

　　想像天。想像蔚蓝的天空，使人宁静爽朗；想像蓝天与草原，令人心旷神怡，舒适豪放；想像蓝天中飘浮着的朵朵白云，有轻松安逸之感。

　　想像地。想像青山幽谷，使人神清气爽；想像甘甜的泉水沁人心脾，使人心平气和；想像桃红柳绿，令人心悦神驰。

　　想像海。想像一望无际的大海，令人心胸开阔；想像大海上自由翱翔的海鸥，令人舒展飘逸；想像在海滨漫步，令人轻松自如。

　　想像事。想像经历过的喜事，欣喜之情油然而生；想像已取得的成就，令人信心百倍。

淑女小象

第四章：这是你想要的结果吗

国外有句经典谚语：“上帝想要让他灭亡，必先使他疯狂!”冲动就像决堤的洪水那样淹没人的理智，让人做出不可思议的蠢事，也像疯狂的猛兽一样，让人失去应有的节制。

　　曾经有这样一个故事：

　　一天，某大公司老板在巡视仓库，猛然间发现一个工人正坐在地上看连环画。而这个老
板最痛恨工人在工作时间偷懒，于是脾气一下子就上来了，怒不可遏地问那工人：“你一个月挣多少?”“一千元。”工人漫不经心地回答道。那个老板立刻就从口袋里掏出一千元给他，并大叫道：“拿了钱就给我滚!”

　　事后，老板责问他的后勤主管：“那个工人是谁介绍来的，怎么能偷懒，难道他们不知道我的脾气吗?”主管说：“那人其实不是我们公司的员工啊，是其他公司派来送货的。”

　　公司老板因为一时的冲动而白白的损失了一千块钱，还惹得自己很不高兴，难道这就是他想要的结果吗？当然不是！所以说冲动再一次被证明了是魔鬼，在冲动状态下的人经常会很快失去理智，而一时的冲动就很有可能会轻易地断送自己大好前程，造成不可计量的损失。

　　根据一项调查研究统计，冲动给人类造成的损失比全世界烧掉的煤炭还要多出好几百倍。因此说冲动是世界上破坏力最大的能量之一。

　　其实，世界上根本就不需要那么多的冲动，只要你稍微忍一忍，我稍微让一让，或者互相冷静一下，事情就不会变得那么复杂，等各自情绪都平静下来之后再进行处理，问题就容易解决多了。

　　曾经有一个智者问他的弟子：为什么很多人在生气的时候，说话是用力喊的，而不是小声地说呢?

　　弟子们七嘴八舌地说了一堆原因，可是没有一个原因是让智者满意的，最后智者解释说：当两个人在生气的时候，心的距离是非常远的，而为了掩盖他们的距离，能使对方听见自己的声音，所以必须用力喊，而人在喊的同时就会变得更生气，更生气，心的距离也就更远，距离更远就又要喊更大声……

　　智者继续说：当两个人在相恋的时候，说话声音都很小，这种情况为什么正好相反呢?那是因为他们彼此的心离得很近!最后智者开导弟子们说：当你与他人争吵时，不要让你心的距离和对方心的距离变远，也不要说一些让心的距离更远的话。等到过了几天，各自的心的距离已经没有那么远的时候，再重新来解决问题吧!

　　还有一个故事是这样的，也能很生动的反映出冲动的弊端。

　　有一个头脑非常简单、也很爱生气发怒的人，人们都叫他二愣子，他的脾气很大在听到别人家的狗叫之后，都能跺脚骂上半天。他其实也知道自己脾气不好，可就改不了，或者说是不知道怎么去改，他也经常为自己脑袋少根筋而痛苦不已。

　　有一天，他无意间去了城郊的一个寺庙，在那里他虔诚地请教一个高僧：“我要如何才能克制住自己的怒气呢?”高僧笑呵呵地回答说：“其实很简单啊，十个字：‘小怒数到十，大怒数到千’，只要你按照我的话去做，就可以了。”高僧如此简单的回答，让二愣子总觉得不是那么回事，也只得心有不甘地回家了。

　　当他赶到家里的时候，就发现自己的老婆正跟另外一个人并头睡在一起!顿时，二愣子妒火中烧，他转身从厨房操起一把菜刀，准备冲进去杀了这对“奸夫淫妇”。

　　在这个时候，他突然想起高僧教给他的那十个字，就强忍着心中的怒火，开始在心里数数。在他刚数到八的时候，那个“奸夫”突然醒了并坐了起来，看着二愣子拿把菜刀站在自己面前，吓了一大跳说：“儿啊，你拿着菜刀在这里做什么啊!”

　　原来“奸夫”是二愣子的母亲，她看儿子迟迟不归，就特地跑过来陪儿媳妇聊天。两人聊得困了就睡在一起。

　　二愣子顿时惊出一身冷汗，心里默默地说着：“幸亏高僧告诉我制怒的智慧，要不然我肯定已经杀了我老娘，成了一个不孝之子!”此后，二愣子只要遇上生气的事就按照高僧所教的那样“小怒数到十，大怒数到千”，慢慢地也就改正了这种冲动的毛病。